目標管理とBSCの違いって何？
Winners contents 目標管理制度とBSC 目標管理制度（MBO＝Management by Objectives 以下Ｍ）は、戦略に基づき毎年提示される経営方針を目標化し、各部署そして各個人に具体的な目標を […]
職員にとって受容できる夢のあるビジョン
Winners contents ビジョンとは ビジョンとは、経営者にとっては戦略の方向、職員にとれば実現したらよいと思える未来だと私は理解しています。 ただ、ビジョンがあるからといって職員がすべてそれに惹かれて入職する […]
言い続けることの大切さ
Winners contents 新しい業務を行うことについての抵抗への対応 人はどうしても易きにながれる傾向にあります。 仕事では、何かをやろうとしたときに、新しい業務を行うことについての抵抗があります。 「いま忙しい […]
問題指向型教育のツール、「教育カルテ」って何？
Winners contents SOAPの考え方 医師のカルテはSOAP（ソープ）と呼ばれる記載の形式になっています。 これは問題指向型診療録（POMR＝Problem Oriented Medical Record） […]
教育システムはどこにあるのか
Winners contents ３つの教育 教育には３つの柱があります。 一つは職場内教育であり、二つ目は集合教育、そして最後が自己啓発です。 例えば看護部におけるプリセプティングは職場内教育であり、しっかりとしたチェ […]
教育と評価の強い関係性
Winners contents 評価は教育の課題を発見するためにもなる 教育には、職場内教育と集合教育、そして自己啓発があります。これを教育の３本柱といいます。最も重要であるのは職場内教育です。 業務を棚卸して、列挙す […]
魂に浸透する思いがリスクを排除する
Winners contents リスクマネジメントに対する意識 リスクマネジメントにおいて、もっとも重視されなければならないのは、事故が起こらない仕組みです。誰が対応しても、事故が発生しない、そんな仕組みがあることが理 […]
接遇は思いと技術そして生き方の発露である（Non-member）
Winners contents 接遇は相手のニーズに応えること 医療では、患者を心から慈しみ、彼らが安心して医療サービスを受けられるよう笑顔、挨拶、礼節、すなわち接遇は不可欠です。 しかし「接遇とは、接して遇すること、 […]
誇りをもって相手に優しくできるようになるために
Winners contents 優しくできるということ 自院のスタッフ仲間や患者、患者家族に優しくできる、ということは医療従事者の永遠のテーマです。 ここで優しく、ということは単に礼節をもち笑顔、挨拶ができればよいとい […]